學習護照

一般來說，影響ERP是否導入成功的關鍵約有以下8點：

1.高層主管及資深專業經理的參與老闆、高層是否支持ERP的推動，而全心投入扮演推手，將是導入成敗的最大關鍵。

2.企業目標定義是否清楚與流程再造的選擇(改革的決心與管理)

導入ERP之前最重要的就是BPR(企業流程再造)，沒有流程變革的決心，充其量只是將現有的作業電腦化而已。

3.多功能專案團隊較能發揮效益

合適的導入專案成員，決定專案推動的效益與成敗。

4.讓資訊長成為企業制定策略夥伴

全球商業競爭激烈且變化快速，需重視資訊在企業成長中所扮演的角色。

5.讓ERP供應商參與專案並建立夥伴關係

ERP供應商所提供的有形無形服務，將影響整個導入專案是否順暢以及發揮預期之效益，應慎選ERP供應廠商，並與之保持密切的合作關係。

6.視ERP為企業發展的投資及創新，而不以成本為重要考量

呼應第四點，資訊管理在企業中扮演了重要的火車頭角色，不應以表面的成本或是回收來看待。

7.選擇一個符合客戶的需求及企業本身的資訊系統

太大或太小的衣服都是不合身的，選擇資訊系統與軟體供應廠商，都應考慮公司現狀與未來幾年的需求。

8.不能完全由顧問公司主導專案進展

專案的進行，應由企業內專案成員與ERP供應商與顧問公司密切討論與合作，且需務實的考量到企業內人力與財力的調度與投入。

至於該由何單位來主導，台灣一般的傳統製造產業都是推出MIS部門來主導、當窗口，個人覺得這並不適合，主導人或是單位應是對企業內部的流程、稽核、財務、成本非常熟悉，這樣再進行企業流程改造時，才能客觀的通盤考量，MIS部門扮演的角色應是資訊軟硬體的規劃協助，至於流程的部分還是應該由高層、資深熟悉公司作業的人員共同組成專案小組來進行，切記，前面所提及的，沒有高層的參與、改革的決心與專業能力，任什麼人來導系統，失敗的機會都是很大的。

最後，導入ERP並不能保證企業會賺大錢，這端看企業如何看待ERP，以及導入前所設定的導入目標是什麼，成功的導入ERP，被動面來看，不只能讓各部流程在很既定的稽核流程下進行著，所有發生的資料、成本一五一十的被記錄下來，更積極的說法，則是透過資訊管理的利器，更快速的因應產業與客戶間的變化及需求。