當工作上無法與主管有良性的溝通，再加上與同事間相處不融洽，甚至會被同事誤會與陷害，的確讓自己陷入了相當痛苦的困境，不禁我們也開始產生疑惑，到底是哪裡出了問題？
剛到新的公司，我們不但得很快地讓自己進入工作的狀況，也得重新建立在新的公司的人際關係，往往會發現，若僅僅只是面對新工作的挑戰，我們是相當遊刃有餘的，但伴隨著新的工作的來臨，我們也必須獨自一人努力去進入一個已經存在很久之公司人際互動環境，常常後者比前者困難許多---無論我們是職場新手或老手。遭逢與上司溝通的困難、同事的誤會與陷害，如此令人難受的困境時，我們究竟能怎麼辦呢？如果我們能將危機轉化為轉機的心態，鼓勵自己面對問題，進而處理問題。那麼如何才能化危機為轉機呢？
一、接納自己的情緒、鼓勵與自我肯定
接納自己挫折與難過的感受，從家人或朋友處尋找一些支持，多給自己鼓勵與打氣，避免一昧地責備自己或他人。肯定自己在經營新的人際關係中曾付出的努力，進而靜下心來思索自己對新的人際關係所抱有的期望是什麼。
二、釐清事實的來龍去脈
平心靜氣來思索為何與上司的溝通會有困難？而與同事間的誤會是從何而生？在整件事情中，正視我們自己主觀的感受是相當重要的，若能更加澄清與了解問題發生的來龍去脈，或許我們將能更清楚自己感到苦惱的是哪一個部分？而對方（上司與同事）對此事的真實觀點或立場為何？問題是否有轉圜的空間？當下採取何種舉動是比較合適的？
三、採取雙贏策略，創造「你OK，我也OK！」的局面
在公司的人際關係對我們工作的情緒、工作的品質，以及我們對工作的滿意度都會有十分重大的影響，因此在公司中能否擁有良好的人際互動，對我們其實相當的重要。工作上的人際衝突一直都是我們想極力避免的，但當真的碰到了，我們也該相信自己有這樣的能力，能夠好好運用我們的情緒智商來處理與面對。
最佳的處理方式，莫若是一種能夠創造自己與對方雙贏局面的方式了！如何能開創雙贏新局面呢？
你OK，我不OK！
當我們心中抱持著這樣的想法時，我們會認為問題都是出在自己身上，都是自己的過錯，我們可能會忽略了，其實人際衝突是兩方互動後的結果。再者，當我們一直把力氣花在責備自己，我們也就沒什麼力氣來解決問題了！發生衝突後，我們對對方感到十分的憤怒，認為對方應為整件事情負責，於是憤怒的情緒充滿我們的心中，我們再也沒有空間可以來思索整件事情的來龍去脈，或思索自己在這件衝突中所扮演的角色為何，長久以來，別人不免會將憤世嫉俗的形象強加在自己的身上了！心中深覺對方與自己在這件衝突中都做錯了一些事，彼此都該付起責任。或許客觀的角度來說，的確如此，但當我們抱持著這般的想法時，其實我們不但責備了自己，同時也責備了他人，對問題是否能得到合適的解決，我們的態度將會因責備自己與他人而相當地消極，對問題能否解決不敢抱有太大的希望。
即便彼此發生衝突，但我們也能知道對方仍有許多優點，自己也是，只是在當下因為某些因素，造成無法避免的衝突與對立，但是不論是對方或自己，都還擁有很多很好的內在資源，彼此都是有能力能夠來好好處理與面對這件事情的。當我們能抱持著這樣的態度，我們會看到更多自己內在的資源與力量，同時我們也能看到對方的內在資源，進而相信彼此是可以以成熟的、理性的方式一起來面對問題，如此一來，我們對問題獲得解決的可能性，會抱持著比較樂觀的看法，我們也比較能積極地去面對問題，而非逃避。
當我們覺得「你OK，我也OK！」時，我們就比較能尊重自己，同時也能重視他人感受，不會犧牲他人來撫慰自己受傷的自尊，相對地也不會犧牲自己的自尊來討好別人。
四、記取經驗，透由創造良好的人際關係來開啟生涯發展的新天地
在與同事的相處、互動間，從中提取好的、成功的經驗，當往後再度遭逢人際衝突的挑戰或困難時，我們都可以回過頭來問自己：「之前我成功地處理了一件與上司的衝突，當時我是怎麼做到的？」「儘管那時的人際衝突也令我相當沮喪，但我還是能妥切地照顧好自己的情緒，我是怎麼做到的呢？」以如此的問句不斷反問自己，相信你自身內在豐沛的資源，將能源源不絕地湧現，如此一來就能讓你在工作上與同事相處愉快，自能將原先視為阻力的人際衝突，化為個人追求生涯發展的新助力了！
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