《本月採雙週研習1章節模式》
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《益學院》- 【第九章：組織設計的基礎】(小熙)
企業管理中，談到『組織』，可分為二部分，分別是『組織設計』與『組織結構』。
『組織設計』(Organizing)指的是設計組織內各部門與成員分工合作的關係，組織是管理功能之一。
『組織結構』(organizational structure) 是組織設計的結果，說明組內部份劃分的情況、各部門的指揮與隸屬關係，通常以組織結構圖來呈現(如下圖)。
組織為什麼需要做組織設計？
簡單來說，當企業面臨市場機會，或是市場威脅來臨時，所需要的組織調整。譬如市場持續成長時，企業可能做出開新店面(通路)的決策，所以新據點會增加，基層人員及管理人員亦會隨之而增加；當基層人員一旦增加至一定比重時，區域管理人員，甚至是後勤支援人員(如會計、儲運)也會隨著增加，這時原有組織的管理結構，就必須重新定義與調整。反之，如市場面臨持續萎縮，組織也會往縮減的方向調控。
組織設計可因分工原則、指揮統一、控制幅度及部門化等四大原則來規劃與設計。最常見的組織變動，大都是企業因應市場需要的管理幅度調整，也就是『控制幅度』的組織設計；下方右圖表示管理者層級，由6層扁平為4層，除了縮短層級強化管理效能之外，對於費用的樽節，也有實質的幫助。
書中提及組織設計的權變因素，包括組織規模、科技、產業環境及策略等四大因素。 原則上組織越大，系統化程度需求就越高、越容易走至機械式組織(像是中鋼、台塑、7-11、A-SO…)； 另外，當企業走向差異化、成本領導及集中化策略後，前者(差異化策略)以研發、創新服務為主，將走向有機式組織(飯店、 Motel、個性商店、SPA、民宿...)，而後二者(成本領導及集中化策略)以控制幅度為主，將邁向機械式組織。 常見的組織類型包括： ◆簡單式組織結構
◆功能式組織結構
◆事業部式組織結構
◆區段式組織結構
◆ 委員會與任務小組 企業運行中，常有需要常態跨部門完成的事項(如福委會、幸福委員會...)，或是跨部門溝通、整合的階段任務(如ERP、中秋任務小組、再造工程、全面品質管理、變革小組、ISO...)。這時候，委員會或任務小組的建置，就有其需要及迫切性。 本章節最後，還提到美國的A型組織與日本的Z型組織之分析比較，請各位同學自行研讀與套用實務思考，相信對於組織管理，會有更深刻的體會。
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