學習護照

在企業中，各部門因著業務屬性的不同，透過經常性的溝通與了解，才能建立合作默契，發揮整體效力，但如果在與跨部門合作的過程中，發現自己的部門主管時常遭受批評，似乎人緣不佳，身為其信賴與賞識的部屬也難免覺得尷尬，若因此被波及，更可能會感到既無奈又無辜，甚至懷疑自己是否跟錯了主管。

其實，有人的地方就有紛擾，面對他人批評主管時，應該先以智慧及公正客觀的角度來思考評斷，不該人云亦云。日本的經營之神松下幸之助曾說：如果在辦公室中有80％的人說A很好時，是否就代表A真的做得很好？相對的，若有80％的人說B不好時，是否就代表B真的很差？

在組織中，我們也經常可見行事作風嚴謹，或推行重大政策改革的主管，因為總是強勢地壓兵前進，而容易被認定是在找麻煩，人緣也不好；相對地，懂得附和群眾、搞關係，專講甜言軟語的人，卻反倒容易受歡迎、人緣好。

由此可見，人緣的好壞，參雜理性與非理性的因素太多，若是拿來做為斷定主管好壞的準則，容易有失偏頗，因此，當你聽到別人批評主管不好時，不妨參照下列的標準，思考一下評論是否合理：

1.他是否做到處事公平、公正，對公司有實質的貢獻？

2.他是否凡事自我要求，是一個無私的工作者？

3.他是否引領組織進步，是組織中的創新、改造者？

4.他是否以身作則，工作講求紀律與執行力？

若發現他人對主管有所誤解，不妨藉由自己對內公關的力量，為主管行銷其想法及理念，做一番澄清，也可順勢將溝通導向良性循環。

倘若主管人緣不佳確實是其個人作為使然，也無需過於悲觀或急於求去，自己是在幫公司做事，而不是幫主管做事，一份工作值不值得做，應該從自我喜好、組織文化、公司願景等來做通盤的考量。

人緣不佳的主管賞識你，也表示他願意傳授功夫給你，有主管的信任為背書，自己也大有可為，只要表現出色，贏得其他同仁的認同後，部門口碑一建立起來，主管也會跟著雨露均霑，敵對與紛爭的狀況自然就會減少。

不要期待主管總是面面俱到、十項全能，要判定主管值不值得跟隨，與其跟著他人挑自己主管的毛病，還不如欣賞主管的優點，跟著他蹲馬步學功夫，會來得較為實際。