實例 (1):利用魚骨圖法來歸納『面臨離婚』的問題!
●POINT:
為了讓大家印象深刻,也比較容易記憶,小熙構思很久,決定以「面臨離婚問題」這個生活化問題,做為第一個實例探討的範例。
搞清楚了來龍去脈之後,你會發現,感覺很複雜、很多元的問題;經過歸納之後,其實問題就變得簡單多了!
●記住執行步驟:
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一.確定問題點-
二.召集相關人員-
三.準備大幅的紙張與彩色筆-
四.腦力激盪-
五.討論分析-
六.特性要因圖之製成-
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●實例說明:
以此例來說,首先進入第一項,列出我們的目標問題,並開始嘗試找出面臨離婚的可能因素。
其次找來相關人員,運用腦力激盪的方式,大家從經驗中隨意提出可能的問題點,並以題號(1)不整理家裡、(2)希望子女補習、(3)重視朋友比家人多…等,以順序方式逐一列出問題。
接下來,進入第五項討論分析,將相同問題的「要因」歸類(像不整理家裡、亂買東西…可以列在「個性不合」這個要因中),並再根據要因發揮思考力找出解決的方案,例如建立「家庭理財」可以解決「個性不合」要因,重建「人生價值」可以改善「子女管教問題」的分歧...等。
最後,再將各細項進行集體評估,圈選出最有影響力之方案,如下圖中綠底部分之家庭理財、生活態度及人生價值…等。並開始進入繪製「特性要因圖」。
●結語:
我們常聽人家說,「問題總是一籮筐」、「你看到的問題只是冰山一角」,不過那是因為沒有使用「特性要因圖」來歸納的緣故。
透過「特性要因圖」推演了離婚這問題,原本大家以為婚姻最大的問題在於「個性不合」,結果答案是欠缺「家庭理財」、缺乏「人生價值」與「生活態度」!
很想學會這個工具嗎?現在,趕快拿出紙筆來,不管你有感情、工作、生活的問題,不論你有生理、心理的問題。
試試看,你從此可能可以不再遍訪名師解惑了,因為你將會有意想不到的收穫!
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