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我是彰化店新人~人稱『文心街一朵花』 : 以前還未接觸這份工作,總是覺得買東西一手交錢一手交貨,非常(天公地道).但是......
做了這份工作後,才發覺取餅的人很幸福,但付錢的人不太幸福.因為這個月連續遇到2位客人,催收尾款時,藉口說:我生病住院了,四肢無力,預計下星期再至門市付款. 並要人員不要打電話至家裡催款.就再過了2次催款日後,人員直接打電至家裡,一方面關心客人媽媽是否康復,一方面(尾款到底什麼時候付啊!)結果.....接電話的是小女兒,並說不知媽媽住院 ,真是給他傻眼!!
直到告訴客人,若再推託不繳,公司會寄存證信函到家裡,媽媽這才說:會把這次的標會標起來,再來付款.
這世界是怎麼了?為了不付款,連自己生病住院都說的出來,請問各位前輩,是否有更高招的催討技巧,請大家教教幾招吧! (小惠貞)
ps:不好意思!借用雯的位置發表
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