學習護照

工作分配 適才適用

文章來源：【2008/03/19 經濟日報】

  《  發現我的天才》一書，將每個人的特質區分為行動、分析、學習等34項天賦，經過線上測驗後，可以知道自己最顯著的五大特質。作者除了期望人人都能發掘與善用自己的優勢，也希望組織與主管運用員工的天賦差異，讓他們適才適所，提升企業績效。

    的確，每位部屬的特質都不同。有的部屬性子急，工作產出快，但品質的精緻度不足；有的部屬醞釀期很長，但產出的深度與內涵令人激賞。

    理論上，應了解部屬的長短處，再依據不同工作特質，進行工作的安排，不過，主管分配工作除了考量部屬的特質，還須考量以下因素。

    人力充足性：所轄人數較多，工作調派與分工便比較有彈性 。如果人手不足，無其他人力可供調配與運用時，主管還是得強迫部屬挑戰自己的弱項。

    部屬意願：除了部屬的特質與能力之外，分配任務時亦得考量其意願。有些部屬的特質雖適合某特定任務，但或許他在該領域已累積足夠經驗，期望發展或探索不同領域的特質能力，因此不見得願意接受安排。

    績效評量：不同任務的價值與效益不同，若因部屬處理低效益工作的能力強，就讓他持續進行此工作，造成他考績不如他人，公平性將遭到質疑。所以，主管設定年度目標時，須考量日後考核的平衡性與公平性。

   工作負荷：若有突發性任務需要協助時，主管須衡量部屬的工作負荷量，是否還有餘力執行新派工作。如果新任務工作負荷過大，對於部屬的工作時間資源產生排擠效益，為避免新任務影響其他工作的排程，主管可考量由團隊內的次佳人選接手。

  「 知人善任」本是主管工作派任時的重要考量，讓部屬能在專擅的領域上，發揮潛能與特質上的優勢，是主管與部屬雙贏的安排。不過，如何多元考量並進行最佳工作分配，仍是主管的難題。

    建議主管了解部屬的人格特質與能力之餘，應多方考量部屬的意願、績效目標的公平性、工作負荷的平衡性度、現有人力狀況，避免陷入「能者多勞」的盲點，不斷地將工作派任給高配合度、高優質產出的部屬，反而出現工作分配不均、績效考核不公的另類失衡狀態。

   感覺：不論是工作上或是家庭中，其實責任將之劃分，安排適當人選，進而一起團結努力，相信都會發揮其所長；工作創造出驚人的佳績、而家庭帶來更大的幸福感。