(一)隨時要求挑戰自我，不要只想和對手一爭長短
n 一心一意地想辦法讓組織績效一天比一天進步。
n 讓組織隨歲月成長而不是老化
(二)不要輕視強勁的競爭對手
n 把對手當作惕勵自己的動力。
n 提高警覺，隨時處於備戰狀態。
n 讓競爭對手激發組織鬥志，讓組員更辛勤工作，不斷進步。
n 提升自己的表現而不要投機取巧。
(三)善用機會幫助組織與個人成長
n 時時戒慎恐懼，避免自己變的驕傲自滿
n 定期門市會議，避免組員出現懶散和延宕拖拉的工作態度。
n 把握每一次顧客來電〈電〉的銷售機會。
n 每天都要設定目標，自己要為目標達成負責。
n 召開“紅色警戒”會議，讓所有組員討論目標沒達成的原因。
n 開除績效不彰的組員，把資源集中在表現最好的員工身上。
n 設定組員必須達成的最低績效標準，而且不能討價還價。
(四)克服個人自滿的缺點
n 設定個人目標，讓自己發揮最大潛能。
n 不斷提升自己的技術和能力。
n 保持良好的體能。
n 結交成功人士。
(五)保持戰備狀態
n 持續訓練，讓組員了解自己仍有進步空間。
n 給組員適當的壓力，激發組員的績效，並要求自己負責。
n 不斷招募新人，讓組員了解，沒有人是不可以被取代的。
n 用創新的方法達到更高的績效目標。
n 懂得趨吉避凶，嘗試進行變革和重大決策。
(六)重新上緊發條
n 拋開季目標，讓組員把新力放在未來一二週必須達成的目標上。讓組員感
受到面臨危急存亡的迫切感。
n 只要達成短期目標，就好好慶祝一番。讓組員一再享受勝利的感覺。
n 組織目標轉化成個人目標，讓組員知道自己的責任。
n 讓組員將心力放在自己能控制的事情上。
n 設定明確的行動目標。
n 即使在艱難的時候，也要強調責任感。
n 要表現出積極進取的態度，永遠把勝利當成競賽的目的，不要對自己的成功感到不好意思，你當之無愧。
【附錄】：『大師輕鬆讀』重要金句摘錄
n 好人‧不等於好領導人。
n 不要想討好每一個人。
n 歷史上偉大的領導人。向來都是直言不諱的。
n 有話直說，比粉飾太平要來的好。
n 卓越的領導人在乎的是組織成就，不是個人形象。
n 千萬不要以為某位員工會突然脫胎換骨。
n 自己的人生能夠有什麼發展，完全掌握在自己手中，絕對不是別人的過錯
或責任。
n 即使一帆風順也要保持警戒並且專心致志。
n 讓組員了解，沒有人是不可以被取代的。
n 改變行為必須承擔後果，才能改變行為。
n 執行處分越明快，效果越顯著。
n 不是要讓員工快樂，要讓員工更優秀。
李涵
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