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某晚上 ,在某飯店的自助餐, 在晚上8:40時, 有一位服務生逐桌告知 [:對不起, 我們的營業時間到九點] , 馬上又轉身換桌通知了. 每桌客人的反應都跟我們一樣:[ 看看手錶] [心理想著他們要趕客人走了!] 多少有一些不舒服的感覺.
我一直目迎目送這位服務生, 長相甜美' 態度還不差, 為何有此動作? 遂在他全部告知完畢後, 跑過去問他:[ 你是要趕客人走, 好收拾桌椅 ,或是告訴客人還有二十分鐘, 趕快去拿菜 ?]
他回答:[ 當然是提醒客人趕快去拿菜 !] 我說:[ 用意很好, 但你沒有把話講完, 大家都誤會你了! ]
*話是由[ 一串單字] 聯結而成的. 聯結完整, 就是完美的表達. 聯結不完整 ,就是詞不達意, 日常生活中很多誤解與誤會, 都是由此產生.
美華5/8
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