【評審心得與建議:賴佳良】
兩天的門市清潔評分行程下來,讓我對於門市評比有以下不同的見解與建議:
1.從各門市的環境來看,空間大小所造成的視覺效果多少對於整個整齊度評比有所影響,空間較小的門市較易發覺到”表面”地方的缺點;而空間較大的門市則是較易發現到”內部”地方的缺點。比如說:相同數量的物品擺放在小空間區域裡,如果有些許凌亂,則易發現,但如果擺放在空間較大的區域,則較易對局部區域的內部進行稽核,故就稽核者本身應先排除環境空間所造成的主觀意識。
2.在評比中發現大部分門市對於一些小地方較不注意,如陳列架的表面邊緣地方以及陳列架最下層下方地板的部分,都是平時清理比較不容易注意的地方,這部分應在定期打掃中加強。
3.陳列架上喜餅禮盒樣品如有外觀陳舊或破損應淘汰更換新的樣品禮盒陳列,因陳列之樣品對於客人在挑選樣式時的第一印象很重要,如果顧客看到所陳列的餅外觀已破損或陳舊,可能當時客人對於這支產品的訂購慾就會降低,所以,陳列樣品的外觀陳舊與否,也是會影響客人的訂購心情。
以上為門市評比中的心得與建議
==================================================================== 【評審心得與建議:陳惠真】 門市清潔競賽評分過程中, 每一家門市之反應大有不同, 有的門市害怕檢查結果, 有的門市似乎有備而來, 整體上看來大多數門市對於這次的活動似乎非常在乎. 本次活動, 門市較注重於門市內的清潔, 卻忽略了其他較細微部份, 如 門市陳列盤&陳列櫃上之灰塵 倉庫的東西擺放亂中有序 讓我較印象深刻的是中山門市, 倉庫的包材全都一箱箱的放好, 已拆開的, 外箱上方全套上塑膠袋 (塑膠袋上沒灰塵呢) 有些門市店面小, 客戶訂單等資料沒地方擺, 不過都盡可能的整理好 一家門市上班氣氛只要一進門就知道好不好 門市小姐都很親切, 不過好像忘了說"歡迎光臨"四個字
門市產品有灰塵( 海苔..等產品外包裝上有灰塵 )
門市用餐的地方雜亂
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第一名
感謝此次評分人員對於我們北中山的厚愛,其實這次能得名,主要是靠區經理的提醒及門市人員平時相互的默契,真心把門市當作是自己的家來整理。
觀念對了其實心態就會改變,做起事來也會有樂趣,當環境整齊乾淨,不論是進來的顧客或是本身在這環境下工作的我們,相信心情自然會愉悅許多。
首先我們有專門負責包材的小組長---阿紅….倉庫內所有的包材都是歸她管的啦。
至於婷婷呢?就是注意賣場環境的維持…而美慧呢?就是負責廁所的環境。關於這點,她可是厲害的呢!只要顧客進去過,個個都說我們的廁所很溫馨呢!所以關於美化廁所這一點.她可是功不可沒喔!
其實每個人都有每個人的優點及其工作上的定位,相信只要能樂在其中..工作的效率及成效都是會不錯的喔!
PS:我們11/18就會去乾杯聚餐囉,到時候再與你們分享我們喜悅的照片囉!
中山門市全體人員 敬上
真的非常感謝這次的評分的人員~感謝你們的大恩大徳!不嫌棄的給了我們這樣如此的高分~讓我們在如此競爭的對手中奪冠~我們東寧門市的全體人員再次感謝這次評分的大人們~~我們照三餐的磕頭..在加一句<肝溫蛤>!
謝謝你們高抬貴手~你們的好我們會永遠放在心上!!<<明年別再來了>>
去年的我們是全省最後一名…心情超沮喪的!而今年彷彿又要讓我們雪恥..又有我們加入競爭的行列..而我們今年使了吃奶的力氣..拼了老命把整間門市重新整理了一次..哇~~天阿!!原來去年最後一名不是沒原因的!有夠髒的啦~my god!
門市的東西都乾坤大挪移..位置都變了!客人進門也有換然一新的感覺~我們也超有成就感的!
這次的整潔競賽.讓我們真正體會…一群女人髒起來也是很可怕的!
雖然這次的競賽..過程很辛苦!有閃到腰的..背拉傷的..從樓梯上滾下來的…擦玻璃差點被車撞的…一波三折…辛苦總算沒白費!
第一名我們愛你~評分人員我們也愛你~更愛去年的第一名…今年沒來比!
東寧門市全體人員 敬上
天啊!又要清潔競賽了,回頭看看門市,雖然平常都有在整理,但一旦要檢查,不免有些擔心,門市這麼大,短時間內該從何做起呢?
話說起檢查的前一天,一早我便帶領著我們家親愛的工讀生【一哥】與才來上班第二天的新人(真是可憐一來就被操),朝著門市平常最無人煙的室外倉庫,捲起袖子,拿著掃把與畚箕,鼓起最大勇氣(因在室外,所以,不時有老鼠死在裡面),努力清潔打掃起來...
接著來到門市,整間從大門到陳列架,天啊!都是大面積的玻璃與木頭,只好努力噴"穩潔"與"碧麗珠",陣仗之大連老闆大人都三度進來門市關切關切,更別提總公司那陸陸續續下班的人潮,亦都投以《關愛的眼神》,甚至,還有人進來問我:『歐巴桑妳在幹麻啊!』,真是氣死人了!一點都不貼心…..
終於結束了,檢查結果出來,大致上都還可以,沒有太大的問題,這個艱難的任務,再大家辛苦整理後,總算有個完美成果出來,甚至於還超越我們所想像的。
所以『沒有不可能的事,只有不願意做的事』
謝謝門市同仁的努力,也謝謝評審大人的厚愛,我們成功啦!!!
士林門市全體人員 敬上
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