員工教育訓練心得(屏東門市-怡君)－學習護照

☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

員工教育訓練心得---中正小岑

一大早天還沒亮就起床直奔高鐵站參加期待已久ㄉ楊梅廠教育訓練課程~~好興奮喔!!!

雖然天氣很冷,又很早起床,但每一位同事都是精神抖擻ㄉ來到楊梅,親身體驗一下工廠ㄉ運作

一開始就先來段精神勉勵的話,讓我們對公司充滿信心,郭元益是永遠第一的領導品牌

能在這樣的環境中工作覺得很幸福 ps:因為我們是一個幸福感的企業

接著參觀工廠,也實際下去組裝了超高難度的鑲守-雙喜,口味及品項非常的多及繁複

大家裝的眼花撩亂,看到都快脫窗了,手放到快抽筋,深深的感到生產線的阿姨姐姐們實在太強了

請大家給她們熱烈的掌聲吧!!

再經過親手製作京饌玉露,還有參與理貨後我們真的能夠體諒工廠的難處

讓我們以後在跟客人的接洽時,可以更清楚的告知客人生產的流程及公司的立場

以其盡力的做到兩全其美,讓客人滿意,讓工廠可以製作的更有效率

最後,謝謝公司安排這樣的體驗活動,降低了門市人員許多的 " 為什麼??"

也謝謝工廠的人員,細心的指導,希望下次還可以參觀其他的生產線......嘿嘿嘿....

中正小岑

請大家別忘了投我一票!!感恩蛤

員工教育訓練心得---怡君

昨天接受了教育訓練,真是"收穫滿滿",雖然天氣非常的冷,但卻澆不熄我滿腔期待的熱情,這是我第一次在公司接受這樣的訓練課程,因為我是剛做不久的小菜鳥啦.雖然粉早就起床(早上4點耶,連鳥兒都還沒起床吃蟲的說).

原本想說教育訓練這樣的課程,會不會像大學時怕被老師點名起來回答問題那樣的'心情忐忑,寒毛直豎,心跳加速',在心中拼命祈禱不要點到我,努力閃避老師的眼光(就怕對上眼,就被點到名了),懷著這樣緊張害怕的心情走進準備好的教室,預備好的位置(這時心跳完全不受控制),等待課程開始.

我從未看過惠熙經理耶,之前也只是從郵件中看到惠熙經理的玉照,第一次終於看到久仰大名,深藏不露的'小熙熙'本人,真的是名符其實的財神爺耶(心中緊張害怕的心情不見了一半),不是說摸財神爺的頭money money會滾滾來,這時雙手不聽話的想冒犯小熙熙的頭,點根菸讓經理叼著(吸煙有害健康,公眾場所禁止吸煙喔).小熙經理花不到30分鐘就講完了,將快(不拖泥帶水)狠(語氣自信堅定)準(重點處理)發揮得淋漓盡致,雖然簡短,卻印象深刻,我只能不斷的對小熙熙投以崇拜的眼神光波.還有幼強,帥哥一個耶,看得我臉紅紅心碰碰的,真滴是"你又搶",少女的芳心都被你搶去了(我有幫你打廣告喔).以及昌玉課長,真是美若天仙,驚為天人,國色天香,沉魚落雁(這是真心話,不是狗腿喔,什麼時候煎"鯧魚"給大家吃呢)

三大重點,從績效管理可以清楚自己目前的定位,與其他人的差距,進而找出自己的缺點加以改善(目前我最欠缺的是技巧不足,常常無法"說"動人心,所以現階段我要努力的部分就是加強自己話術的運用,多觀摩別人的接單技巧,期許自己也能將快,狠,準發揮到神乎其技.從形象管理改善顧客對公司的觀感,以往講到郭元益,大家只想到是老品牌,現在由門市的整齊清潔,帶給客人風格時尚舒適的新鮮感,再由門市人員的俐落亮麗,帶給客人耳目一新,活潑俏麗的親切感,每個小姐都那麼美,顧客想忘也忘不掉我們.從感動服務來增加顧客的印象好感,藉由開門的小動作,多項飲品的選擇(coffee.tea or...water啦,想去哪裡了),為客人解說婚宴禮俗的疑問,再再都讓客人了解到我們的體貼用心.擁有以上這些三大武器,我只能說,郭家班的各位,我們贏定啦(這樣有沒有殺很大...找不到乳溝露啦)

經由慧亞生動活潑,搞笑詼諧的介紹下,對於理貨和組裝的困難度有了更進一步的認識,尤其是親身下場體驗組裝,我都還沒數好幾片餅,一盒禮盒就這麼從我眼前滑過了,這怎麼來得及放餅,我似乎可以感覺得到身旁的作業員黑了臉,掛了三條線,頭上更不知有幾隻烏鴉飛過了我對不起妳啦...,剛好這時又是換生產線,頓時就跟戰爭一樣,但是大家又都知道自己的負責崗位,所以一點也不手忙腳亂,一眨眼就重新就定位組裝別款禮盒,真是令我佩服的五體投地,你們真的太神了,接著又親手做了京饡,每塊餅真的都是作業員專心努力下的成品,一塊一塊都是他們辛苦完成的,聞著撲鼻的香味,又接近午餐時刻,心中只有一個感想,我真的餓了