學習護照

專注、創新與堅持

在競爭激烈的科技界中，賈伯斯並非每次都能搶得先機，但值得注意的是他慧眼獨具，能夠在繁複的消費生態中理出脈絡，不但洞悉人心，而且擅於創造需求和制定標準，甚至屢屢在不同產業中後發先至，搶占關鍵商機。這個人究竟是天縱英明的鬼才，還是狂妄、自大到無以復加的偏執狂？

他是狂人、他是天才、他是暴君、他是藝術家、他是生意人。他是賈伯斯（Steve Jobs）。

縱然關於賈伯斯的傳奇故事已經全球傳頌多時，但往往就在大家覺得已經沒有新鮮故事的時候，賈伯斯總是能夠又突然天外飛來一個創意產品，震得大家瞠目結舌。甚至連他個人，都能夠在面對癌症時，挺過瀕臨死亡的幽谷，證明自己仍然活力十足。
打從一九七七年推出Apple II開始，賈伯斯的故事篇幅不但特別長，也格外曲折。那個眾人熟悉的瘦削身影，宛若蘋果公司的靈魂，賈伯斯和蘋果標誌緊緊相連，沒有人能夠分開。

「人一輩子無法做太多事情，所以每一件都要做到精彩絕倫，」賈伯斯這樣說。回顧他的經歷，賈伯斯在里德學院（Reed College）只待了六個月就休學了，直到退學前，整整休學了十八個月。從世俗的眼光來看，這不是一個優秀人才該有的選擇，但是賈伯斯在史丹佛大學畢業典禮上，這樣告訴台下未來的菁英，「順著自己的好奇心與直覺，我佇足、蹣跚而行的事物，後來都變成無價珍寶。」例如書法課，他學會在不同的字母組合間變換間距，學會活版印刷偉大之處，「那是一種科學無法捕捉的美、歷史感與細緻的藝術，我覺得它很迷人。」

找到自己喜歡的事

「我幸運嗎？我只是很早就發現我喜歡做什麼。」二十歲時，賈伯斯跟沃茲尼克（Steve Wozniak）在爸媽的車庫裡成立蘋果電腦。十年後，蘋果變成一家營收二十億美元、員工超過四千人的公司。財富、名氣集於一身，卻在剛過三十歲那年，賈伯斯被自己創辦的公司開除。回顧這段不堪的歷史，賈伯斯不諱言：「曾經是我人生所有重心的一切都沒了，我幾乎被擊倒。」

但賈伯斯不但站起來，更用一種超乎大家想像的創意，不斷地改變產業、改變生活。蘋果的股價隨著新產品亮相扶搖直上，其市值也一路超越戴爾、諾基亞、ＩＢＭ與思科等知名企業。「它像是很苦的試藥，但我想病人需要它。有時候老天會拿磚塊打你的頭，但不要失去信心。我很確信，能讓我繼續走下去的唯一理由，就是我愛我所做的事，」賈伯斯自己評論這段歷程。

重新創業，讓賈伯斯進入人生中最有創意的階段。「設計不只是看起來或感覺起來如何，細節更在於產品如何運作。想要設計出好東西，就必須和它心意相通。」賈伯斯的這席話聽來鏗鏘有力，讓人回想起iPhone發表的那一幕。

創新，就能成為領導者

「Today Apple is going to reinvent the phone（今日，蘋果將重新發明電話）」，二○○七年Macworld大會的影片，在YouTube網站上擁有極高的點閱率，很多人聽到賈伯斯說蘋果將要重新發明電話時，忍不住拍手叫好，更引領期待。不同於對手在推出新產品時只強調功能和規格，賈伯斯卻主動為消費大眾勾勒了手機的未來藍圖，也難怪他信誓旦旦地表示，iPhone概念領先其他手機達五年之久。

賈伯斯無疑正走在歷史的前沿，他斬釘截鐵地說：「iPhone不是未來的電話，而是電話的未來。」雖然推出之際未受好評，甚至微軟公司執行長史帝夫．包默（Steve Ballmer）還訕笑蘋果沒有概念，居然推出一款沒有鍵盤的高價手機，但客戶卻給他信心，用一張張的訂單為賈伯斯背書。

兩年半過去了，銷售數字會說話，iPhone已經賣出四千萬支，也撼動智慧型手機的半片江山。現在再也沒有人說賈伯斯不懂手機，甚至坊間還出現許多向iPhone「致敬」的模仿者──從使用介面、多點觸控技術到應用程式商店（App Store），到處都看得到iPhone的影子。

「領導者和追隨者的區別，就在於創新，」賈伯斯指出。因為不斷挑戰極限，每年的Macworld大會，總會讓蘋果信徒感到熱血沸騰。布幕上斗大的產品圖、充滿賈氏風格的珠璣妙語，還有觀眾每隔幾秒就會爆出的如雷掌聲，交織成一幅極具吸引力的畫面，讓人有一種成癮的快感。特別是那句「One more thing」，簡直就像是個銳利的鉤子，不但勾起大家的好奇心和購買慾，在投資圈也流傳著「賈伯斯溢價」的說法，認為蘋果公司往往因為賈伯斯的個人光環，進而帶動股價狂飆。

「我的工作不是對人表現得和藹可親，我只負責讓他們做得更好。」當外界批評賈伯斯的獨斷和蠻橫時，他只輕描淡寫地回應。但耐人尋味的是員工卻甘受驅策，並屢屢開發出令人激賞的新產品。

人生就是如此的充滿奧妙深意，如果從來沒有離開過蘋果公司，賈伯斯的人生或許會一帆風順，但也不會有後來影響Mac OS X作業系統甚深的NeXT電腦，和震撼影業的皮克斯（Pixar）動畫；更不可能擊敗群雄，獲得《財星》雜誌（Fortune）「近十年來最傑出執行長」（CEO of the Decade）的殊榮。

在景氣不振的時刻，賈伯斯仍舊堅持他的經營策略，「許多科技公司選擇縮小規模，這也許是正確的事情。但我們卻選擇了不同的道路。我們的信念是只呈現最好的產品給客戶，他們將不吝於打開錢包。」

這句話深得人心，信任賈伯斯雖然不能得永生，但往後在採購電腦或電子產品時，再也不必被煩人的規格、性能問題所困擾，大家只需準備好荷包，並在賈伯斯演講時用力鼓掌就夠了！