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- Apr 14 Tue 2009 09:49
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華爾街紐交所門前賣蔬菜削皮器的長者..... (作者不詳/ 轉載papanova)
- Dec 11 Tue 2007 08:42
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轉貼商設中心苗副理參加村上隆演講會後感(PAPANOVA)
我覺得讓我蠻有啟發的，所以轉貼給各位分享
喜歡LV櫻桃包的同事們可以更深一層玩味喔~~~~ PAPANOVA
以下~~
我聽Takasi Kamimura 村上 隆的演講
他是一個會Promote自己的Art。
事實上從事一個現代藝術創作的Art，真的需要如此，
因為他必要有一定的金錢支援，才能從事大型的裝置藝術創作，
尤其是當代的Artists。
他提到藝術是什麼？
藝術創作，不是只能單純我想什麼就能做什麼的，
只要我高興沒什麼不可的
它在西方Art有一定rule（遊戲規則）可循。
Art是一種媒體，藉由創作將自己內在與外界做溝通，
而且藝術創作是有Price，
當一個Art不只要創作也須有做生意的頭腦，
去經營自己，賺更多的錢然後創作更多的作品。
他與LV合作案/
老的品牌一定有它的缺點，當品牌重新做思考時，
它藉由Art來審思品牌了解其缺點＆剖析，重新活化品牌。
百年前LV傳統圖騰就如日本家徽一樣，是視覺上的標章，
於是他將國際品牌與日本品牌做結合，
所謂日本品牌指的是，當你進入日本便利超商販賣著各式各樣漫畫書、汽車改裝雜誌等，
而這一些都是日本的生活文化， 也是日本人引以為恥無法登上國際台面的東西（感覺不成熟＆超cute），
他將所謂的日本品牌〈漫畫〉和繽紛色彩融入LV得圖騰中，
當然這圖像都是現代公仔似的創作
它讓原有傳統典雅甚至有點古板的圖紋變得活潑年輕且略帶趣味性。
在演講中，讓我覺得不錯的動畫 （LV品牌動畫）
螢幕上一個女孩在一個低彩度的畫面中
佇立LV店面前撥著手機
手機突然飛起掉落，小女生向前跑去撿
前面出現LV包包上的大型卡通
牠把女孩的手機吞掉，接著又把女孩吞掉
女孩開始LV圖騰的旅行冒險，它是個繽紛世界
女孩終於拿回她的手機，並與裡面的卡通世界合照傳給朋友
朋友問她在哪裡？最後她回到原來的世界
她懷疑是在做夢，但手機裡確實有其影像
整個動畫呈現感覺是對比的。
這種對比的感覺，如同電影“地獄新娘”一樣
讓人印象深刻。
當然還有其他案子，如六本木Hills造鎮等等，都非常富有想像力及有趣的，
Kamimura他是一個想像力極為豐富的Art。
這使我想起愛因斯坦曾經說過一句名言
- Nov 16 Fri 2007 11:29
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屬於我們這個幸福家族的愛情記事本(PAPANOVA)
- Oct 31 Wed 2007 09:27
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打造幸福感企業 PAPANOVA
- Oct 07 Sun 2007 20:09
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激活力 ~papanova
Fill your life with energy(激活人生)
大前研一在07年著作『即戰力：如何成為世界通用的人才』一書中提出
在M型社會與「無國界」、「網路」和「倍率」三種型態的新大陸經濟下，
人才生存最需要的關鍵競爭力為：
強化語言力、財務力、問題解決力
．語 言 力：一口流利外語，輕鬆立足無國界經濟圈
．財 務 力：培養金錢概念，積極投資晉身經營高手
．問題解決力：訓練邏輯思考，成為企業最需要的人才
我的重新解讀是：
．語 言 力：你必須能更多元更迅速解讀全球資訊
．財 務 力：你必須能更敏銳在環境與物價變動下，完成財富的再生能力
．問題解決力：你必須能拋棄經驗，不斷假設與驗證，不是靠直覺，
回歸到現實面，以因應環境的不連續競爭
簡而言之，就是一種【激發生活能力的養成】，
要讓自己充滿生活力與好奇心，也就是對生活體驗的積極性與實踐，
那是一種能提供「價值」的能力，我把它稱之為『激活力』，
因為它不只是平凡生活，而是一種好奇的、活力的、積極的，
一種讓顧客激賞的生活提案能力。
台灣的每人平均國民所得已經停滯10年，沒有明顯成長，除了政治性因素外，
主要的原因就是，台灣的製造經濟已經走到高原飽和期，
台灣的產業菁英們勤奮、嚴謹、有紀律地工作，有超屌的Business Model，
卻少有豐饒美學品味的Life Model。
除非產業成功走出創意經濟的路， 否則又有什麼能夠感動別人而創造更高的收益呢？
生活經驗太狹隘的人很難做模仿以外的商品，
美國心理學家卡爾．羅傑（Carl Rogers）早就提倡「創意」與「生活經驗」間的關係，
他曾說過：「當人們敞開心胸歡迎各種經驗時，他的行為就會有創意。
我相信，這種知覺的開放，對建設性的創意是很重要的。」
以商品設計而言，設計或美學工作者對生活萬物沒有感覺，
只是為設計而設計，當然不會產出有意涵、深得人心、流傳為經典的作品。
一個擁有激活力的人，應該是一個比常人敏感、認真，且懂得生活品質的人，
他會不滿意、不滿足，而且察覺得出不滿意的原因。
所以我們要更能勇於挑戰大眾、挑戰您的主管，甚至大膽挑戰最高經營者，
並推翻自己，而且經常問自己：Why ? Why so? Why not？
透過why的挑戰，會讓思考更上一層樓與更深入的生活體驗，
才能看到解決與更高品味的本質。
這是非常重要的根本問題。
尤其在官僚體系一言堂，與論資排輩的傳統公司中，
堅持這種why的精神尤其重要。
否則，企業最後仍要面對對手的傳統競爭挑戰。
唯有不斷追根究柢的問Why，才能得出感動人心的策略方案。
PAPANOVA
- Oct 07 Sun 2007 17:51
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忽略細節搞死上帝 ~papanova
忽略細節搞死上帝
昨天跟全省區主管進行目標檢討會議，
發現各區主管對於問題的掌握大體上都不離譜，也很認真在描述其問題及解決方案，
報告完後發現各區解決的方法都大同小異，但再繼續深究其結論後，
卻又發現出一些她們從未發現過的管理要件。
各區主管都有多年的營業管理經驗，但是為什麼看不到這些問題呢？
其實，答案就在『細節』裏。怎麼說呢？
有句話叫做「魔鬼都在細節裡」，意思是說，我們往往因循經驗直接判斷，
卻忽略了流程中還有未被發覺的關鍵要件而造成無法突破與落後。
數年前，我曾經與一位新加坡的顧問共同參與一套速食店SOP的設計，
當時纂寫一段有關於咖啡的製成流程時，有如下一段文字：
『以食指第一節呈現15度彎曲的力量按押啟動開關』
這在台灣人寫的SOP裏往往只會看到『啟動開關』四個字罷了，
於是我便問他為什麼這樣寫，
他說：食指15度彎曲左右是一個作業最適的力量，
標明15度的意義在於讓作業者能注意任何一個細節的最適性，
如此方便於養成合理的作業習慣。
我問他為什麼想的到這些細節，
他回答我說：動作分解後本來就會注意到的呀！
這讓我聯想到，我曾經在一次拜訪日本三井商事的行程中，
問到日商幹部：妳們為什麼服務那麼周到？
而這個問題卻也在我到大陸K房唱歌時，
公關小姐問我說：妳們台灣男人怎麼那麼有禮貌？有了同樣的解答。
不過就是跟公關小姐說了一句：能不能麻煩妳幫我拿個煙缸，謝謝！
這對我們來說是再自然不過的一句話吧？！
就像九十度彎腰之於日本人，食指15度之於新加坡顧問都是一樣的道理！
都是一種別人看不到細節的習慣養成，所以日本強，新加坡強。
『勝負來自於你所忽略的細節的尋找與習慣養成』
天下大事，必做於細，首先要從改變觀念著手，要有殺雞用牛刀的工作習慣，
不要把任何事視之為理所當然，或是有『這樣做就很好了』的態度，
也更不能有『我已經盡力了可是結果就是這樣』的推託之詞。
要以科學數字的紀錄(Marketing intelligent system)來發覺問題，
而不是一昧仰賴經驗判斷。其實，簡單的招式練到極致就是絕招，
只是你把問題挖深了嗎？妳清楚解構了你的工作執行鏈了嗎？
沒有破產的行業,只有破產的企業，大陸的榮華雞打不過肯德基，
WALMART成為龍頭而KMART申請破產，都是在執行細節上點滴差異所造成。
不斷打破自己，才能看得見細節的實質，
而競爭的優勢也源於從小地方觀察與堅持。
有人說，第一代頭家靠膽子，第四代頭家靠腦子，
微利時代更要求管理的精緻度，而細節也才能讓消費記憶而感動。
PAPANOVA
其實這帖, 蠻有趣的, 和P老那邊那帖剛貼出來的, 剛好呼應一下,
P 老那帖要大家注意細節, 細節中有魔鬼, 但太過注意細節則會繁瑣複雜, 效益不彰,
MASE 這帖則是要 mase 人簡化問題, 注意解決問題的能力....
其實細節與簡化, 是可以並存的, 只要是工作, 就用能夠有 key event ,
所有的工作, 只要能夠拆解它複雜的流程, 就能設計成工作的 flow ,
把 flow 與 flow 關連起來, 就成為完整的工作, 有頭有尾, 有始有終,
我自己的經驗是E 化, 把公司的大大小小的事, 聘個mis 弟弟來好好地寫一套自己的 ERP ,
自己寫的搭配買的 ERP , 雖然公司有在各地甚至在中國的分公司, 但大家的工作都在 ERP 上面完成,
彼此flow 完全 link在一起, 小弟不是 ERP 專家也不是企管學者, 但這招我是向印度人學的,
印度的班加洛到處是幫人家寫 erp 的公司, 他們的基本想法是, 只要是公司, 就會有工作流程,
只要把工作流程標準化, 模組化, 就能寫成程式管理, 有電腦, 速度就會快, 分析就會準, 老闆打球時間就多
把自己的工作好好地分解, 重組, 把工作流程重新組合起來, 部門與部門間組合起來, 全部都給他 ERP 化,
省事不少, 細節能重, 效率也能顧
KEVIN
1. 工作上有issue, 有不少部份是來自對狀況不完整掌握, 故系統化掌握, 便可shoot泰半issues.
2.issue之所以為issue, 大部份是已变成米線糊, 很多細小的事, 糊成一团,
解開這团的key point, 可能只是牽一髮之工而已,
那在處理上, 就如老P的看法, 須非常細路, 每一小細節都要注意.
3.我在mase天地之兩片樂高犀利一帖中以為米線糊好幾十個接頭, 逐一解開可能無效率,
那which one or two是可牽一髮動全身的, 就由其下手.
在兩片樂高犀利帖中, 我的另一看法是解決問題能力的高低與認識問題的深淺有關,
問題認識的愈 透澈, 問題自然就可迎刅而解, 亦即認識問題是issue shooting的能力之一.
ma--se--la
Mase天地的皇后娘
- Jul 18 Wed 2007 15:04
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節慶規劃的IMC---以端午節為例(整理：黃婷)(papanova口述)
節慶規劃的IMC---以端午節為例
(一)目標對象定位描述深入且明確
(二) IMC策略展開
1.行銷主題(打破商品結構)
2.消費者利益(創意商品?)
3.產品獨特處描述(沒看過沒吃過?)
4.商品包裝獨特處描述(包裝設計創新?)
5.通路創新方式(尋找團購王)
6.銷售方式(試吃送樣流程模擬)
7.廣告宣傳(DM誘因，keyman如何自己找上門)
8.促銷活動
9.店頭POP表現
10.公關PR操作
(三)、釐清公司訂單與團購訂單佔比，預估今年成長或衰退區塊與幅度
(四)、其他要點 ●配送流程更新(內部行銷)： 1.原因：冰品新鮮送達，衛生看得見→建立門市信心 2.流程計畫： ●緣顧客戶開發流程 
(五)、進度時間表
- Jul 10 Tue 2007 09:37
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「管理用語」~papanova
- Jun 26 Tue 2007 11:55
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成功的『放下管理』有4項要素 ~作者：papanova(小熙報報)
《小熙報報》不管你是基層主管，或是中高階主管，只要是身為主管，每天就會有層出不窮的問題待解決、源源不斷的狀況在出現；所以如何學會『放下管理』的這門學分，就顯得格外的重要！
以下就是小熙看過最經典的管理哲學---papanova的『放下管理』，分享給大家：
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放下的精神就在於....『與其買魚給他吃，不如教他如何釣魚』
短期內你怕他肚子餓，所以一直幫他準備魚，有一天當你不在他們身邊時，他們不就要餓死了嗎？
所以，如何管理自處及學會放下管理，不是應該思考一下嗎！？
成功的『放下管理』有4項要素：
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1.先想---教給誰做(不要馬上跳下去)
2.思考交待給他做時，有什麼重點要提醒他呢?
(他還是有可能犯錯，而那些錯可能是你從來沒犯過的，自己不是正好可以從旁學習嗎?!如果你一直怕犯錯，真正大錯來時，反而沒有反應的能力呢！ 因為，問題的解決能力是需要經過訓練的)
3.當部屬經過你的訓練而成長或是產生績效時，要幫他紀錄，一有機會就可以幫他爭取福利了！
(因為，如果你的主管如果問你，為什麼要幫他爭取福利時，你就可以將他的功績與貢獻如數家珍的說出，而不是只是說一種感覺了，如此就不會讓人家覺得你只是因為「交情好」、「想討好部屬」或是貪得無饜的「 嘴饞」罷了！)
4.隨時簡化及提升部屬工作效率
(因為你把工作分配出去了，所以你會有更多的時間觀察與思考，原有的工作有哪些事是沒有效益的，哪些事是重工的，哪些報表是沒必要的...等等，簡化他們沒效益的工作內容，他們也才能接納更多的新工作呀！)
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以上4點是papanova的心得...
不過，papanova有提醒，每個主管都有其獨特的個性、風格及個人特質，
所以，只要每個主管將以上『放下管理』的方法，再跟自己的個性做一次結合，
如此一來，一定能發展出一套屬於自己的『熊熊(例)式成功放下管理法』喔！
小熙不顧生命危險，偷偷將這個『papanova式成功放下管理法』公諸於世，希望大家都能成為一位稱職、自信、專業、快樂的主管！(希望papanova不要介意ㄋㄟ)
- May 23 Wed 2007 08:33
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行銷DBP(papanova)(轉載)
行銷DBP(papanova)(轉載)
由產品而至品牌，由機能而至感知，由長銷而至快速轉進。
所以傳統的行銷思維必須再經過一番修正與檢視。
1996Adrian Slywotzky在其著作「Value Migration」中就提到以下現象：
1.越來越多的顧客變得比較精明，若有價格較低廉的高品質替代品出現，
他們不願意為了繼續使用原產品，而付出高價。
2.越來越多的國際競爭者出現，並且推出新的事業設計，
能為顧客提供更卓越的服務。
3.科技進步，使得製造低價替代品取代原有產品更為容易，
造成比過去較多的跨行業競爭。
4.許多行業不再強調組織規模，市場資訊成本降低，造成大量利用外包、
代工，使得勞力密集的要求降低，同時減少競爭者進入產業的障礙。
5.顧客比以前容易取得各種資訊，降低了轉換成本。
6. 新競爭者比過去更容易取得資本，抵銷市場領先者擁有大量資金的優勢。
1999 年，Bill Gates撰寫了Business @ the Speed of Thought一書，
指出數位化處理過程所提供的新方法可根本解決企業的問題。
行銷更加著重「科學」，而不僅僅依賴於行銷藝術。
1999年哥倫比亞大學行銷系教授Bernd H. Schmitt在Experiential Marketing
一書中提醒行銷人員，產品的呈現不只是要與消費者溝通產品的具體利益點，
而更要注意消費者的消費體驗過程並創造一個具差異化能力的體驗才是成功的行銷要素。
2001年全球十大品牌形象設計公司之一Desgrippes Gobe的執行長Marc Gobe
在Emotional Branding: The New Paradigm for Connecting Brands to People
一書中提到消費者與廠商之間的關係，一改過去傳播中，
媒介所能產生的大效果，而必須能透過直接的回饋與互動，
而不斷修正產品以及策略走向。
電子商務的興起，消費者未能以真實感官接觸到實體商品的機率大增，
廠商更需要製造並販賣更多的夢想，以促進消費慾望。
Don E. Schultz在2004年《IMC整合行銷傳播》中，
對現今的新商業與傳播模式提出了更新的見解。
它說明要如何全力找出正確的顧客、判斷他們的價值、投資傳播方案，
然後衡量這些傳播作業帶來的報酬與影響。
他認為整個行銷過程就是一個與顧客溝通的過程，
要讓顧客瞭解產品或服務的價值，以及它是為誰設計的。
關於傳統行銷與整合行銷的區別，Don E. Schultz用了一句非常生動的話描述：
前者是「消費者請注意」，後者是「請注意消費者」。
2005年John Grant在The new marketing manifesto中更提出
「新行銷」與企業文化需能相互認同的觀念。
綜合上述這些行銷著作，整理出DBP(Differential、Benefit、Promise)
三項要素，六項問題，
用以來快速檢視傳統行銷策略或戰術組合模式及專案設計思維的完整性
Differential (差異化)
Q：『消費者清楚的感受到我們跟別人的不同點在何處？』：
這不僅止於理性的功能需求與實用價值與眾不同，更包括感性層面的情感認知與體驗。
Q：『我們難以替代的地方在哪裏？』：
我們跟消費者之間建立哪些良好互動關係，是競爭者所難以做到的呢？
我們做了哪些是競爭者還沒做的？我們在核心能力上還有什麼沒做、沒溝通？
Benefit (消費者利益)
Q：「顧客為甚麼上門？購買甚麼？」：
機能、品質、價格、服務、心理、感受等滿足中，消費者重視的比重是如何？
食物是美食的飽足還是用餐的情境？冰箱是儲存的功能還是家居的美化？
(參考前文：http://tw.myblog.yahoo.com/papanova0907/article?mid=429&prev=469&next=398)
我們MATCH了嗎？理性訴求能夠產生有感差異嗎？
還是我們應該引導或改變消費者的態度？
Q：『我們為消費者提供更好的生活品質與學習經驗了嗎？』：
最好從過時的事業設計（business design），利用創意轉移到更能滿足顧客需求的新生活提案。
我們的專業有充分讓消費者擁有新知取得與學習的樂趣嗎？
Q：『顧客從訊息接收到使用後的服務，是否得到意想不到的滿意？』：
整體價值鏈評核系統建立完整嗎？
我們有切中消費利益，而有效選擇優勢的組合嗎？
我們有找出競爭者所不知的細節而感動消費者嗎？
(參考：http://tw.myblog.yahoo.com/papanova0907/article?mid=716&prev=737&next=685)
Promise (承諾)
Q：『為什麼我們是消費者選擇的最適廠商？』：
我們的品牌精神、企業文化與方案的一致性如何？是真品牌嗎？
我們的組織的學習性與專業領導性如何？
我們配合環境的變動，在經營策略以及經營方法上賴以贏得顧客信任的努力有哪些？
試試看，為自己進行中或已完成的行銷方案做個檢視吧!!
也許你會發現不曾看到的問題呢!!
PAPANOVA
- May 07 Mon 2007 19:16
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我不必是那顆閃亮的月亮(~特助)
當妳是天上那顆最閃亮的月亮時，那別人還看的到妳身邊的星星嗎
而誰又敢成為妳身邊的星星呢，
妳的管理畫面是一輪皎潔的明月，還是滿天的星斗呢
雖然，驟看起來，皎潔明月的光芒要比繁星明亮
- Feb 07 Wed 2007 13:21
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不是不能而是不願吧 ~papanova
1.春節接單忙死了，哪有時間上部落格呀
2.工作好忙，可是回到家後上上我們的部落格，似乎成了我充電跟成長最好的宵夜喔
3.我文筆不好，有一些想法可是我不敢發表耶，怕人家笑
4.從沒玩過部落格，沒什麼困難嘛，好好玩
